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产后焦虑症恶化，让原本春风得意的澳大利亚女强人杰西卡·梅在职场被边缘化。这一遭遇让她有了创业的想法，帮助残障人士就业的招聘咨询公司EnabledEmployment由此诞生。截至目前，这家估值超过600万澳元的公司，已帮助数以千计的残障人士在400多家企业及机构中谋得职位。
虽然焦虑症依然困扰着杰西卡，但找到事业的第二春让她感觉“现在是最幸福的时刻”。
产后焦虑症恶化，职场女强人被边缘化
现年36岁的杰西卡·梅是土生土长的澳大利亚堪培拉人。大学时，她主修软件开发。刚毕业时，杰西卡并不清楚自己能干什么，她一度突发奇想，打算做冲在火灾一线的消防员，但后来打消了这个念头。她做过美发店学徒、销售经理、服务员，最后发现，这些统统不是自己心仪的职业。
23岁时，杰西卡终于确定了职业方向，成了公务员。在政府部门里，她如鱼得水，晋升速度飞快，由于表现出众，两度获得“澳大利亚总理奖”。怎料，前景一片大好的职业生涯，在近10年后突然画上休止符。
那是2012年，当了妈妈的杰西卡身体出现问题，甲状腺功能异常使她多年的焦虑症恶化。“我一直患有焦虑症，甲状腺异常导致症状彻底失控。”她向英国广播公司（BBC）讲述当时的情况。
咨询过医生后，杰西卡决定提前结束产假，返回工作岗位，因为继续从事自己钟爱的工作能让她更为专注，焦虑症或许可以得到缓解。
过去，杰西卡对病情一直守口如瓶，但这次，她不得不向领导吐露实情，希望获得对方的理解，在工作时间安排上更灵活，以适应自己的身体状况。让杰西卡意外的是，当她如实告知病情后，领导及同事开始怀疑她的工作能力，不让她参与重要项目。杰西卡发觉自己逐渐被边缘化了。
曾经，她是众人眼中的职场女强人，管理着17位员工，如今却沦落到负责一些边角工作的地步。从肩负重任到无所事事，巨大的反差令杰西卡十分沮丧。她也理解，领导、同事这样做并非出于恶意，只是不知该如何对待患有焦虑症的人，他们认为最佳方式或许是不给她施加压力。然而，这么做适得其反，杰西卡的病情愈发严重。
“我知道需要有为残障者服务的企业”
杰西卡并没有因为这段遭遇沉沦，家庭的影响让她不会选择自暴自弃。杰西卡的母亲是堪培拉最早的女性电子工程师之一。年轻时，作为单身妈妈，她一面要不辞辛劳地抚养杰西卡姐弟俩，一面要应付繁忙的全职工作。即使日子过得异常艰辛，在通勤的公交车上，她还见缝插针，坚持学习专业知识。
以母亲为榜样的杰西卡在事业受挫后，萌生了创业的想法。她打算帮助那些像自己一样，在肉体或心灵上存在缺陷和障碍的人。“我知道需要有为残障者服务的企业，这些人只需雇主提供一点点工作上的灵活性，就能出色地完成任务。”
据BBC报道，2012年12月，打定主意的杰西卡辞去公务员的工作，创办了面向残障求职者的招聘咨询公司EnabledEmployment，希望帮助他们自食其力。
创业伊始，杰西卡得到了政府的扶持。她成功申请到小企业创业资助金作为启动资金，此后又在初创企业扶持计划“GriffinAccelerator”的支持下，让事业逐渐走上正轨。
不是慈善机构，而是真正的企业
EnabledEmployment与常规招聘机构有些相似之处，它有专门的网站，上面列出的职位包罗万象。公司在招聘企业与求职者间扮演着“中间人”的角色。
EnabledEmployment也有自己的独特之处，比如推出的“无障碍中介服务”，即确保招聘企业能为残障员工提供助其出色完成工作的必要条件，包括灵活的工作时间、设有残障者通道和厕所的办公环境。
不过，EnabledEmployment绝非慈善机构，它是一家企业。在杰西卡看来，慈善机构出钱让企业雇佣残障者，加深了外界对后者的偏见。“这种做法反而低估了残障人士的价值，他们完全有能力胜任工作。”杰西卡说。
“澳大利亚约有420万残障人士，他们中的很多人工作能力很强。我的公司就是要努力为他们打破职场障碍。”
这样一家主攻残障者就业市场的企业如何实现盈利？公司会一次性向招聘企业收取费用，金额通常为所雇人员年薪的10%。通过网站找工作的求职者不用承担任何费用。
杰西卡解释称，这些企业理应为招聘到出色、合格的员工买单，也该为由此实现的员工多元化付费。
截至目前，总部位于堪培拉的EnabledEmployment已帮助数以千计的残障者在400多家企业及机构中谋得职位，其中包括会计行业巨头普华永道、打车平台优步，甚至澳大利亚国防部。如今，EnabledEmployment估值超过600万澳元，前来求职的客户已延伸至退役军人和土著族群。
“澳大利亚残障人士网”创始人苏珊妮·科尔伯特认为，EnabledEmployment为该国就业市场带来了一缕新风，也让雇主得以开发利用全新的人才资源。
辛勤的努力换来的不仅是可观的经济回报，还有外界的尊重与掌声。过去几年，杰西卡及其公司收获了许多奖项，包括澳大利亚“2015年度初创企业奖”、“国家残障者社区无障碍奖”等。
“现在是我最幸福的时刻”
在政府部门工作时，杰西卡与很多初创企业打过交道，理解其运行的方式。大学时学习的专业让她对IT知识了如指掌。她本以为在创业中不会遇到太大的难题，但现实远没有想象中轻松。
据澳大利亚创业者在线社区theexceptionsnetwork报道，创业的艰难曾让杰西卡产生过放弃的想法。起步时，她面临的最大挑战是融资。最初有3家基金有意投资，承诺提供120万澳元。谁知，其中一家临时变卦，令其他风投也犹豫了，没过多久相继退出。杰西卡深受打击，在床上躺了一整天。最终，她降低了公司估值才拿到资金。
如何打破就业市场对残障者的歧视与偏见，是杰西卡遇到的另一大挑战。残障员工靠谱吗？杰西卡给出了肯定的答案。她表示，所有研究均显示，残障者工作更努力，很少请假、旷工。他们像健全人一样高效，在职时间更久，对企业忠诚度更高，是最佳的招聘对象。
“每当我们帮助残障者成功上岗后，雇主都会反馈称‘找到了最佳雇员’。一些企业甚至改变了整体工作方式，为的是招聘到更多残障员工。”杰西卡说。
在雇佣残障人士方面，EnabledEmployment不仅是牵线人，更是践行者。公司仅有的7位全职员工中有4位是残障者，他们以适合自己身体状况的最佳方式开展工作。杰西卡并不介意员工的上班时间或工作地点，只要完成任务即可。她还让员工持有公司股份，从企业的成长中受益。
创业不仅让杰西卡感受到帮助他人的快乐，也让她认识了很多志同道合的伙伴。一位盲女曾在繁忙的呼叫中心工作10年，但因为技术升级失去了赖以为生的饭碗。她花了6个月时间，经历了165次面试失败的打击，终于找到一份收发邮件的工作。而她屡屡遭拒的原因，仅仅是来去都要牵着导盲犬。
未来，杰西卡计划先在澳大利亚国内拓展业务，之后考虑进军海外市场。而她的终极梦想竟是“让自己彻底失业”。
“我希望自己失业，这是我创业的主要目标。当残障者就业不再是问题，招聘方仅考察应聘者的工作能力时，我会非常高兴。”她表示。
如今，虽然杰西卡的焦虑症依然没有痊愈，但在公司颇具弹性的工作环境下，她的病情已得到了有效控制。“现在是我最幸福的时刻。”杰西卡说。
责任编辑:张丹珊
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