中青在线深圳4月17日电（中国青年报·中青在线记者武欣中 通讯员赵东海）“现在我来领取发票，在自助机器上验证了身份，直接领取就可以了，大大提高了我们的办税效率。”在深圳市龙华区观湖税务所，前来办税的深圳市大昌会展有限公司余正东告诉记者，在观湖税务所办理业务，他收获了全新的办税体验。
观湖税务所是深圳市税务局依托技术与创新优势，在龙华区试点打造的首个智慧型办税服务厅。走进观湖税务所，宽敞明亮的办税大厅被划分为多个功能区域，包括填表区、预审区、24小时自助办税区等。多种类、多形式的自助办税设备成为优化营商环境的利器，为大厅构建起了完整的自助办税链条。
从进入一楼大厅开始，纳税人便自动进入“无纸化”自助办税模式。在填表区域，只需使用平板电脑，纳税人可找到所有业务表格的填写模板。位于二楼的自助填表机器不仅能为需填表的纳税人提供数据矫正，填写完成后还可将数据直接发送至窗口工作人员。在远程交互办税设备前，办税人员隔着屏幕就可以和前台人员远程交流，实现跨区域办税。
观湖税务所所长徐俊贤介绍道：“观湖所现在共有32台自助办税设备，不但改善了办税体验，也大大减轻了传统人工办理窗口的压力。
基于“智能化管理、远程化交互、数据化分析与人性化服务”的设计理念，目前，深圳市税务局正在用科技打通便民办税“最后一公里”。 该局有关负责人介绍说，近年来，深圳税务推行的电子税务局、无纸化办税、微信预约办税等便民举措，减少了企业跑税务局的时间，大大提高了办税效率。
据介绍，深圳税务部门编制了《办税事项“最多跑一次”清单（第一批）》，共推出涉税业务“最多跑一次”116项、“全程网上办”170项、审批事项“一站办理”11项。同时，该局还在全国率先上线并开具了区块链电子发票，经营者可以在区块链上实现发票申领、开具、查验、入账，消费者可以实现链上存储、流转、报销，税务监管方则可以达到全流程监管的科技创新，实现无纸化智能税务管理，最大限度让纳税人办理涉税业务“多走网路，少走马路”。
为把国家减税降费的政策落到实处，深圳市税务局将落实减税降费政策作为2019年税收工作“一号任务”力争让 企业实现应知尽知、应享尽享、应减尽减。
“税务部门在释放减税降费政策红利上一直不遗余力”，比亚迪股份有限公司税务经理钱扬俊说，2018年，比亚迪集团在深圳的研发费用投入超过20亿元，研发费用加计扣除比例从50%提高到75%后，享受的研发费用加计扣除预计达到11.25亿元，“我们把这些税收优惠节省下来的资金，大部分投入到了科技研发上。”
不仅大企业受益于国家政策红利，在观湖税务所，记者见到前来办税的深圳恒捷自动化设备有限公司法人刘立荣，他告诉记者，他们是一家年销售额在6千万左右的中小型科技企业，用减税省下来的近50万元聘请了日籍和台湾的专家，企业竞争力大大增强，同时，厂里的员工的工资待遇也得以普遍提高。（经济部编）
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