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“移动测流警车，测出手机有波动，开车司机就要被扣分罚款”？今天，微信朋友圈一则被疯狂转发的“真实案例”，让广大司机人心惶惶。据已经被扣分罚款的这位“爆料”网友所说，不管是蓝牙接电话，还是使用手机导航，只要移动测流警车从旁经过，发现正在行驶的车内有手机波动，就要扣分、罚款。
上海交警部门也很快注意到此条信息，并在下午通过@上海交警官方微博进行回应。不过，交警部门的“官宣”非但没有起到解疑释惑的作用，反而让关心此事的网友们更加一头雾水。
对于网友关心的执法争议问题，@上海交警官方放出两张图片，一张是网友抱怨被执法扣分的朋友圈截图，另一张是一位网友道歉，表示误会了交警执法本意的朋友圈截图，并配发文字“真相是：”。上海交警此条微博发出后，迅速被刷了上千条留言评论，大部分都在问“真相到底是什么？”
说实话，这条官方微博的三个字和一个标点符号大家都认识，但拼在一起却让人难以理解。尤其是广大司机的关切点、疑惑点都没有得到官方解释。其一，交警执法这位网友这件事本身，到底有没有发生过？是否扣分罚款？其二，是否有“移动测流警车”正在申城执法？其三，如果爆料网友真的被处罚，执法依据是否如其自述的“手机波动被测出”？以后其他司机会不会也因同样理由被罚？这些问题的答案，恐怕不能靠“真相是”三个字配上两张截图来解答，更不能靠网友们“看图猜测”。
如果说，真相只有一个，执法部门应该明明白白说清楚，绝非模棱两可贴截图。
官方机构的微博微信已经成为政府服务的窗口，与民众沟通的桥梁。网友们也早已习惯了各类网上“官宣”。那么，回应民生关切，就是这些官微、官博的应尽责任。与此同时，回应的措辞，行文的方式、语气，也很容易被网友们看作官方的态度与形象，应该慎之又慎。
就本次事件来说，既然@上海交警微博已经选择回应，就应该认认真真，明明白白为民众答疑解惑。再说，既然爆料网友已经认错，此次事件亦可看作是一次普法教育的良机。作为交通执法部门，上海交警也应该趁此机会“把话说清楚”。
好在两个小时后，上海交警又在@上海交警官方微博上发布了一条解释内容，把事实真相、执法过程、执法依据一一说明。
但我们仍要提醒执法部门，要尽全力把官方发布信息的渠道利用好，切忌敷衍语焉不详。正如网友所说：“既然会说话，为什么要讨骂？”希望相关职能部门能吸取此次教训，“好好说话”！
流程编辑：白毅鹏
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